Política de Devolución

Nuestra política dura 14 días. Si pasaron 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

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*Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

 

 

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

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Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria, luego comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.

Después contacte a su banco, a menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
 

*Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a biosaluddental@gmail.com.
 

Artículos en oferta 

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

 

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.  Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a biosaluddental@gmail.com y envíe o lleve su artículo a: Tucapel 516, Concepción, BI, 4030490, Chile.

 

Envío

Para devolver su producto por correo, debe enviarlo a: Tucapel 516, Concepción, BI, 4030490, Chile.

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Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

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Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

 

Si envía un artículo de más de CLP$70,000, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.